В сервисную кампанию в США вовлечены Kia Optima, Sorento и Sportage, а также Hyundai Sonata и Santa Fe. В Корее в сервис направят Kia K5, K7 и Sportage, Hyundai Sonata и Grandeur. У всех моделей, оснащенных бензиновыми двигателями Theta 2 объемом 2,0 литра или 2,4 литра и произведенных до августа 2013 года, имеется одна проблема - металлический мусор в коленчатом вале, который может нанести серьезный ущерб компонентам, что приведет к остановке двигателя. В компании подчеркнули, что «Отзыв связан с проблемой производства, а не со структурной проблемой двигателей Theta 2GDi», поскольку в СМИ поспешили соотнести текущий отзыв с более ранней сервисной кампанией в отношении Sonata.
В Южной Корее отзыв начнется 22 мая. В сервисных центрах автомобили будут осмотрены, а затем дефектные двигатели будут заменены на новые агрегаты.